🔙 Retourbeleid – Waxiemaxie

👩‍🛒 Retourneren voor consumenten (B2C)

Het kan gebeuren dat een artikel toch niet helemaal naar wens is. Bij Waxiemaxie kun je je bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

14 dagen bedenktijd: je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
De kosten voor retour (van jou naar ons) zijn voor eigen rekening. Deze bedragen circa €7,25 per pakket (check de exacte tarieven bij je vervoerder).

Voorwaarden voor retour

Product moet compleet zijn, met alle toebehoren, in originele staat en verpakking.
Als producten of onderdelen ontbreken, worden deze niet vergoed.
Indien een product of verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
Behandel het product zorgvuldig en verpak het goed bij retournering.

Terugbetaling

Meld je retour altijd vooraf aan via info@waxiemaxie.nl.
Na aanmelding en correcte ontvangst van de retour storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels: het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing.

Onze voorwaarden voor B2B-retouren:

Retouren zijn alleen mogelijk na voorafgaand overleg en goedkeuring.
Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking retour.
Retourkosten zijn altijd voor rekening van de koper.
Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt (bijv. specifieke geurkeuze) kunnen niet worden geretourneerd.
Schade of klachten graag binnen 48 uur na ontvangst melden met foto’s.
Alle prijzen zijn ex BTW