Neem contact met ons op 💛
Heb je een vraag over je bestelling, wil je meer weten over onze producten of gewoon even hallo zeggen? Wij helpen je graag!
Stuur ons een bericht via info@waxiemaxie.nl – we antwoorden meestal binnen 1 werkdag.
Voor snelle vragen of foto’s van je bestelling: WhatsApp: 06-58840679
🕒 Openingstijden klantenservice
Ma – Vr: 09:00 – 17:00 uur
Za – Zo: gesloten (we zijn wél bereikbaar via e-mail/WhatsApp, reactie meestal binnen enkele uren)
📍 Retouradres
Waxiemaxie
Anjerstraat 42
4651 MJ Steenbergen
(GEEN BEZOEKADRES)
📦 Retouren
Wil je een product retourneren? Bekijk eerst onze retourvoorwaarden en neem daarna contact met ons op voor instructies.
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en onze producten. Zo weet je meteen waar je aan toe bent.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen.
Bieden jullie cadeauverpakkingen aan?
Ja! Je kunt bij het afrekenen kiezen voor cadeauverpakking. We pakken je bestelling mooi in, zodat het direct klaar is om te geven.
Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen aan mijn cadeau?
Zeker! Voeg tijdens het afrekenen je boodschap toe in het opmerkingenveld, dan zorgen wij dat het netjes wordt toegevoegd.
Wat is jullie retourbeleid?
Je mag ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Kijk voor alle details op onze retourvoorwaardenpagina.
Retourneren voor zakelijke klanten (B2B)
Voor zakelijke bestellingen gelden andere regels: het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link om je pakket te volgen.
Hoe gebruik ik waxmelts?
Plaats een waxmelt in een geurbrander (met theelichtje of elektrisch) en geniet binnen enkele minuten van heerlijke geur in huis.
Zijn jullie producten vegan en dierproefvrij?
Ja, onze geurproducten worden niet op dieren getest en zijn grotendeels vegan. Bij elk product vind je de specifieke info.
Hoe lang gaat een waxmelt mee?
Afhankelijk van de geur en brander verspreidt één waxmelt 6–10 uur geur.
Verzenden jullie ook naar België en andere landen?
Ja! Naar België verzenden we gratis vanaf €100. Voor andere landen gelden aparte tarieven.
Hoe kan ik lid worden van de Waxiemaxie Club?
Meld je gratis aan via onze website en ontvang exclusieve kortingen, geheime acties en cadeautjes.
Begin met genieten
Klaar om jouw huis en jezelf te verwennen met heerlijke geuren?
Ontdek onze handgemaakte waxmelts, parfum, homesprays en meer – perfect om cadeau te geven of zelf van te genieten.